俺様のBMW、エアコンから異音!(音源あり) - 辛口クルマ批評

俺様の動画チャンネルはこちら!→「karakuchikei」



俺様のBMW、エアコンから異音!(音源あり)

 俺様の愛車、BMW 528i(F10)

MY_BMW528i.jpg
(また画像使い回しでゴメンよ。
 実は俺様、写真撮るの下手やねん。(^o^; )


 今日、こいつで移動中、エアコンが原因と思わしき
耳障りな異音が発生しました。。。(-_-)


 修理(?)のため、明日ディーラーに預けることに
なったのですが、異音発生からそこに至るまでの
経緯をお話しします。

 そして、発生した異音をスマホの
音声レコーダーで録音しました
ので、
その音源ファイルも公開します。





突然の異音発生!


 俺様はクルマに乗っているときは、
常にエアコンON。

 今日もいつも通り温度設定24℃で
快適にビーエム号を走らせていた。

 しかし!
信号待ちで止まってアイドリングの状態のとき、

「コン・・・、コン・・・」

という、何かをノックするような音が
けっこうな音量で聞こえてきた。


最初は、

 「どこか外で何かやってる音が
  聞こえてきてるか、あるいは、
  前のクルマがポンコツで変な音を
  出してるのが聞こえてるのだろう。」

と思っていたのだが、クルマがどこに移動しても
常に同じ音量で同じ方向から音が聞こえるので、

「この音、
 俺のクルマから出てるやん!」


と気付きました。。。(-_-)


異音の原因はエアコン!


 音はダッシュボードの奥のほうから聞こえてくる。
試しにエアコンを止めてみると音も鳴り止んだ

 その後、用事を済ませるためにクルマを
駐車場に停めて、20分ほどクルマから離れた。


 戻ってきてエンジンをかけると、
エアコンONなのにさっきの異音が聞こえない。

 「あれ?直ったのか?
  いや、そんなはずない、
  またそのうち鳴り始めるはずや。」

と、しばらくクルマを走らせていると、
20分後ぐらいに、再びさっきの異音が
聞こえ始めた。

 「ほぅ~らやっぱり!
  これはアカン!
  ディーラーに連絡や!」

ということで、ディーラーと連絡を取って、
まずはこの異音を確認してもらうことに。


メカニックは知っていた


 早速ディーラーに乗りつけて、
異音を一緒に聞いて、確認してもらった。

 すると、メカニックの方にとっては、
この種の音がするということは周知の事実
だった
ようで、異音の原因は、

「温度調整のための
 バルブの開閉音」


とのことだった。


なんと、故障ではない?!


 で、修理をどうするかの相談をしたところ、
メカニックから驚くべき答えが返ってきた。

 ・正常に動作しているバルブの
  動作音が聞こえているだけなので、
  「故障」というわけではない。

 ・他のBMWでもこの音は聞こえる。
  ただし個体差があり、聞こえない個体もある。

 ・また聞こえる場合でも、個体差により、
  その音の音量が小さいものもあれば、
  大きいものもある。


 そう、つまり、聞こえない個体(ラッキー)を
期待するしかないというのが実情なのだ。


俺様は認めない!


 これが普通と言われても、俺様が聞く限り
故障レベルの異音
なので、「ああそうですか」と
簡単に引き下がるわけにはいかない。

 俺様はこんな音のしている状態を
「普通」とは認めない。

 そこで、

 「こんなけっこうなボリュームで
  異音がしてるのに、
  他の客は何も言って来ないのか?」

と聞いてみると、回答は以下の通りだった。

 ・何人かは言って来られる方もいた。
  しかし故障ではないため、修理はできない。
(これが普通なので、修理する箇所自体が存在しない)

 ・部品を替えてみると異音がなくなることが
  あるため、試しに部品を替えてみる、
  ということぐらいしか出来ることがない。

 ・異音を指摘して来られた方には、
  部品交換をさせて頂いて、
  それで止まる場合もあるし、
  止まらない場合は「しゃーないね」
  みたいな。(^o^;


 そんなわけで、俺様も部品交換を
してもらうことになった、というわけだ。

 それで明日、ディーラーにクルマを
預けることなった。


設定温度23℃~26℃が、異音が出やすい


 メカニックの方いわく、23℃~26℃あたりに
温度設定したときが、最も頻繁にバルブの
開閉動作がおこなわれる傾向があるらしく、
異音が出やすいのだという。

 よりによって一番よく設定するあたりの温度で
異音が出やすいって。。。(^_^;


 以前の旧ブログにもイケてないところを
ツラツラと書いたことがあるが、
どうもこのBMWというクルマは、
走りに関する部分以外のところが
非常に無神経に作られている感がある


 今回の異音もそうだ。
こんな音がしてても気にならない奴は、
高級車の開発なんか担当しないでもらいたい。


録音した異音の音源ファイル


 あまりに異音がうるさいので、
「開かずの踏切」につかまって
アイドリングで長時間停車している時に、
異音を録音しました。

 その音源ファイルを公開します。
下記リンクからどうぞ。

 → 俺様のBMWのエアコン異音

(ただし、録音レベルが低いため、
 かなりボリュームを上げて再生しないと
 聞こえないと思います。何卒ご容赦下さい。)


 録音の最初の方はガサガサしてますが、
30秒を過ぎたあたりからスマホを
ダッシュボードに置いた状態で録音しています。

 ほぼ一定間隔で、コツ、コツ、というか
コン、コン、というか、そんな類のノック音
みたいな音が聞こえてるのがわかると思います。

 音源ファイルを聞いた感じだと
大して気になるようなレベルの異音じゃないと
感じるかもしれませんが、実際に運転席に
座っていると、もっとはっきり耳障りに
聞こえます。

 これは何としても直ってほしいなぁ。(^^;




************************
30代以上のサラリーマンの方へ。
俺様は動き出しました。あなたもそろそろ。(-_-)
 → クルマが好きだから、そろそろ人生の軌道修正
************************

★目次リンク
  → 試乗記の目次


コメント
非公開コメント

No title

私のBMWではエアコンの異音はないですねー。
ただ、夏場だと熱膨張の関係か、しょっちゅう内装の軋み音が聞こえます。
特にシートベルトのリトラクターっていうんですか?
その部分から非常に耳障りな軋み音がよく聞こえます。(1時間も乗ってると収まるんですけどね)

100万200万の車なら兎も角、600万近い高級車でこれはないだろと、いっつも思ってますよ。
300万円台のトヨタ車ではそんな軋み音は聞こえないんですから
、最低でもそのレベルの異音対策はして然るべきですよね。

BMWは『走り』以外の部分は手を抜いてるのか、それとも日本人が神経質すぎるだけでドイツ人にとっては気にもならない事なのか。
まあ、両方なんでしょうね。

2014-08-21 23:29 | from F30

alpina

いつかは買いたいalpinaも同じレベルであれば、買いたくはなくなりますが、どうなんでしょうか?長年alpinaに乗っている方の意見を聞きたいです。

2014-08-22 00:35 | from 東京の370GT乗り | Edit

Re: No title

辛口系男子(管理人)です。

 F30さん、コメントありがとうございます。

> 私のBMWではエアコンの異音はないですねー。

 おっ、いいですねぇ。
「ラッキー個体」をゲットされたんですね。(^o^)


> ただ、夏場だと熱膨張の関係か、
> しょっちゅう内装の軋み音が聞こえます。

 内装の軋み音も、組み付けとかの個体差などで
出たり出なかったりがあるんでしょうね。

 でもまぁ、それは音の出所を突き止めれば
対策して止めることはできるじゃないですか。

 でも、今回のエアコンの異音に関しては、
「正常動作で発生する動作音」というので、
そもそもが止めようのない音である
というところが厄介なところです。

 つまり、俺様は「異音」だと思ってるけど、
相手に言わせれば正常な「動作音」なわけで。(^_^;

 あんな音してるのに「正常」とか、
正直 笑っちゃいますね。(^o^)


> BMWは『走り』以外の部分は手を抜いてるのか、
> それとも日本人が神経質すぎるだけで
> ドイツ人にとっては気にもならない事なのか。
> まあ、両方なんでしょうね。

 えぇ、たぶん両方だと思います。

 特に俺様の場合、一般的な日本人よりも
さらに「異音」を気にするほうだと思いますし。(^^;


 エンジンは相変わらずキレイ回るし音はいいし、
走りに関する部分では際立つ個性を持った
クルマであることは確かなんですけどねぇ。

 どこが良いわけでもなく
どこが悪いわけでもないというような
無個性なクルマよりはぜんぜん良いと思いますが、
それにしても値段を考えたら、
もうちょっと細部まで気をつかって
作り込んで欲しいなぁと思いますね。(^_^;

2014-08-22 01:33 | from 辛口系男子(管理人) | Edit

Re: alpina

辛口系男子(管理人)です。

 東京の370GT乗りさん、コメントありがとうございます。

> いつかは買いたいalpinaも同じレベルであれば、
> 買いたくはなくなりますが、どうなんでしょうか?

 音源、聞いてもらえました?
あれは日本車だったら故障を疑うレベルの音です。
少なくとも俺様基準では。(^^;

 アルピナがどこまで手を入れてるのかは
俺様は知りませんが、基本的にはベースはBMWで、
内外装や走りに関わる部分のパーツを
替えてるだけだと思います。

 エアコンなんてアルピナにとっては
どうでもいい部分だろうと思いますし、
まさか手はつけてないだろうから
BMWと同じだと思うんですけどね。(^_^;


> 長年alpinaに乗っている方の意見を聞きたいです。

 まぁなかなかいらっしゃらないと思います。
まずメッタにそんな人いないですし、
いてもこのブログは読んでないでしょう。(^o^)


 でも、アルピナに詳しい人、
もしこのコメントを読んでおられましたら、
ご存知の範囲で結構ですので、
コメントをお寄せ頂けるとありがたいです。(^_^)

2014-08-22 06:27 | from 辛口系男子(管理人) | Edit

No title

気になる点といたしましてエアコンの修理代は無料なのでしょうか?
音が出るのが正常という主張なのであれば有料でなければおかしいのですが
仮に無料であるならエアコンの不良を知っていて放置、苦情があった客のみリコール対象という不思議な対応と云わざるをえませんね

2014-08-22 14:11 | from 名無しの日本人

俺様様 いつも楽しい話題、ありがとうございます。うちのF10(リコール未実施)は、コトコト音はしませんが、家人は、エアコンが時々、ブーン音を出すことに、違和感を感じてます。コンピューターの音なのか、エアコンなのかわかりません。私のボルボは、エアコンの温度変更、吹き出し口の変更と思われるとき、ダッシュボードか、子犬のクンクン鳴く音がします。これはボルボ乗りでは有名なことです。たまに、ワンと吠えるときもあります(笑) 。私には、できませんでしたが、俺様様には、今後も外車にすりよらないで、ご意見番を貫き通していただきたいです。
ところで、俺様様のF10は、100キロ時の直進安定性はいかがですか? 私は、とても不安定に感じます。ワインディングや、100超には、大満足ですが、高速巡航が苦痛で、ついついボルボに頼る毎日です。

2014-08-22 21:14 | from ぶんぶんぶん

再びすみません。
ドイツ車のオートエアコンの中立温度は、22度だったと思います。以前、ワーゲンがそうでした。うちのは、普段22度で使っていますよ。日本車のように25度では、BMは、暑い印象です。参考まで。

2014-08-22 23:32 | from ぶんぶんぶん

Re: No title

辛口系男子(管理人)です。

 名無しの日本人さん、コメントありがとうございます。

> 気になる点といたしまして
> エアコンの修理代は無料なのでしょうか?

 はい。
保証期間内ということで、
保証でやってもらえることになってます。(^_^)


> 音が出るのが正常という主張なのであれば
> 有料でなければおかしいのですが

 そこは俺様も気になったので、事前に聞きました。

 BMW(メーカー)としては、故障ではないので、
通常は保証で対応する話ではないようです。

 ですが、ディーラーとしては、
客の不満を解消するために出来る限り、
最大限の対応をしたい、と。

 そこで、ディーラーのほうで修理内容の書類を
作成する際に、まぁ言えば、誤魔化すと言ったら
言い方が悪いですが、いわゆる「うまいこと」書いてですね、
保証で対応してもらえるように話をもっていく、
ということのようです。

 それで何とかうまく話が通ったということで、
無償対応して頂けることになりました。

 ただ、部品を交換しても異音が止まるとは限らないので、
それでも異音が出たらその時はまた別の方法考えましょう、
ということでした。
(保証での交換戦法は、さすがに1回しか誤魔化しがきかないので)


> 仮に無料であるならエアコンの不良を知っていて放置、
> 苦情があった客のみリコール対象という不思議な対応と
> 云わざるをえませんね

 まぁそんなわけですから、メーカーはこの現象を
不良とは認めていないので、無償対応を認めていない、
本来は保証で対応する話ではない、というのが本筋です。

 苦情があった客のみ対応しているのは、
あくまでもディーラーの厚意による対応ということで、
うまいこと言って保証が使えるように動いてくれてる、
ということですわ。
BMW(メーカー)としての対応ではないわけです。

 まぁ不思議な対応と言えば不思議な対応かもしれませんが、
それよりも不思議なのは、メーカーがあのレベルの異音を
「正常」として扱い続けていることです。

 もっと前から日本のユーザーが厳しい声をあげてたら
改善が進んでたかもしれませんが、日本の外車ユーザーは
いい意味でも悪い意味でも寛大な人が多すぎるので、
いまだにあの異音を問題と考える土壌が出来てないんでしょう。(-_-)

2014-08-23 00:26 | from 辛口系男子(管理人) | Edit

Re: タイトルなし

辛口系男子(管理人)です。

 ぶんぶんぶんさん、コメントありがとうございます。

> うちのF10(リコール未実施)は、コトコト音はしませんが、
> 家人は、エアコンが時々、ブーン音を出すことに、

 うちのは逆にそのブーン音は聞こえたことないですね。
しかし何かといろんな音を出すエアコンのようですね。(^o^;


> 私のボルボは、エアコンの温度変更、
> 吹き出し口の変更と思われるとき、ダッシュボードか、
> 子犬のクンクン鳴く音がします。

 それはまたすごい異音ですね。(^o^;


> これはボルボ乗りでは有名なことです。

 ボルボの伝統的な異音なんですね。(^o^)


> たまに、ワンと吠えるときもあります(笑)

 まぁそうやってネタにして笑って許せるなら
アリなのかもしれませんね。
そこまで変わった異音なら、ドライブ中の
いい話題になるかもしれませんし。(^o^)


> 私には、できませんでしたが、
> 俺様様には、今後も外車にすりよらないで、
> ご意見番を貫き通していただきたいです。

 ありがとうございます。
これからもイケてないところは指摘していこうと
思っています。
ただ、客からの要望とか指摘が
ディーラーで止まってる感じが強いというか、
日本車メーカーと比べると
ディーラーとメーカーの間に壁があるように感じます。
(営業マンやメカニックと話しているとそう感じる)

 客だけでなく、ディーラーもメーカーに対して
もっと積極的に改善を求めていく声をあげないと、
変わっていかないでしょうね。

 メーカー側からも、ディーラーに働きかけて
客の声を吸い上げる努力をしてほしいですね。


> ところで、俺様様のF10は、
> 100キロ時の直進安定性はいかがですか?
> 私は、とても不安定に感じます。

 100キロ巡航は普段はめったにしませんが、
納車された直後の頃は用もないのに意味もなく
高速道路を疾走してました。

 その時、100キロ巡航もしてましたが、
特に不安定さを感じた記憶は無いですね。
なので、たぶん安定してたと思います。


> ワインディングや、100超には、大満足ですが、
> 高速巡航が苦痛で、ついついボルボに頼る毎日です。

 そうなんですか。
結構ピンポイントで不安定な領域があるということですかね?
また高速走るとき、ちょっと意識してチェックしてみますわ。

 以前は故障の話しか聞こえてこなかったですが、
ボルボも最近はだいぶいいらしいですね。

 「ボルボは新車を壊し続けます」
ってゆうCMとか、インパクトあったし有名ですが、
「壊す前から壊れてる」とか、よく言われてました。(^o^)

 俺様も、次回あたりからボルボも対象に加えようかな。(^^)


> 日本車のように25度では、BMは、暑い印象です。参考まで。

 俺様のビーエム号はいつも24℃に設定してますが、
それでほぼ快適ですけどね。

 でも確かに、日本車のエアコンと比べると、
動き始めの冷却が弱い気はしますね。

2014-08-23 01:16 | from 辛口系男子(管理人) | Edit

まさに

X3に乗ってます。最近、エアコンの異音が気になっていて、調べていたところ、当記事に辿り着きました。
カコカコ腹下辺り(ダッシュボード奥あたり)から、音がします。

パーツ交換で治ればいいけど、治らない可能性もあるんですねー。困りました。

自分のディーラーに行ってきます。

2015-08-25 21:21 | from オッキー | Edit

トラックバック

http://karakuchikei.blog.fc2.com/tb.php/29-cfa600af